Определяя ценовую политику перед нами стал вопрос в выборе объема, формы и времени оплаты нашей работы.
Было
принято единственное приемлемое решение о том, что работая с людьми,
которые фактически уже понесли убытки от мошенничества либо просто
элементарной непорядочности , необходимо в первую очередь вернуть
заказчику его собственные средства, и только затем с учетом объема
качественно выполненной работы получать свое вознаграждение. Было
определено, что заказчик нам платит только за те деньги, которые он
может подержать в своих руках. По большому счету, наших клиентов не
интересуют все юридические и психологические тонкости нашей работы-
возникает только один вопрос-«А где же деньги?». Именно поэтому и было
решено, что оплата производится при передаче, либо после таковой,
соответственно, сопровождая ритуал словами «Вот ваши деньги!»
Далее
возник один из текущих вопросов, который задают нам при заключении
договора об оказании услуг. Принимая решение о том, какой процент
оплаты, мы устанавливаем за работу учитывается практически все.
1. Давность долга, чем старее, тем дороже
2. Местонахождение должника- чем дальше тем, дороже, а ведь иногда о «нем» почти ничего не известно
3. Размер долга- чем больше, тем процентная ставка меньше
4. Специфика
долга- если это дебиторская задолженность, то работа сотрудника
оплачивается в обычном порядке, а если это задолженность кредитования
физических лиц, то мы оплачиваем работу персонала в неурочное
время (выходные и праздничные дни, утреннее и вечернее время.)
…
и еще один немаловажный аспект ценовой политики. Изучая мировую
практику коллекторской деятельности мы согласились с тем, что
необходимо оговорить символическую предоплату в размере 1,5-2 % от
суммы заказа, но тут же столкнулись с другой проблемой – потенциальный
клиент насторожился. Естественно! Ведь контакт с коллектором произошел
только потому, что человека уже обманули!!!
Не хочется признавать то, что ты был обманут. Так уж устроен человек, что осознавать это не приятно….
Уважаемые
кредиторы! Мы работаем только на результат и поэтому не хотим давать
Вам даже повод подумать о том, что мы зарабатываем на мизерной
предоплате. Ни в коем случае! Известно, что в нашей деятельности самым
Важным и результативным фактором влияющим на положительное
урегулирование является личный контакт с должником. Для этих целей мы
устанавливаем местонахождение должника, изучаем его образ жизни и
привычки, и принимаем решение о том кто, когда , где и в каком виде
проведет встречу с должником. Разумеется при первичной работы мы
вкладываем какие-то средства в розыск, оплачиваем телефонные счета,
топливо, а так же услуги некоторых госструктур, куда направляем
запросы, а иногда совсем даже не по гостарифам (за скорость!).
Разумеется тот, кто вкладывает средства тот и зарабатывает. Не хочу
распыляться и цитировать Д.Карнеги (его работы и так заменили
нестандартное мышление), но не торопитесь отказываться от предоплаты в 1,5 -2 %. Мы исполним работу качественно и в срок и без таковой, но несколько дороже -5%.
Изложить все нюансы сложно. На все возникшие вопросы наши сотрудники смогут ответить в ходе "живого" общения.
С уважением, коллектив First Collector
|